Company Overview:
DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services.

DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future.

LI-Hybrid Team Overview:
Estamos buscando un/a Analista de Calidad Jr. responsable para el proceso de KYC de cashloan, credit card y cuenta.




Esta persona deberá identificar áreas de posibilidad, solucionar problemas, proponer mejoras y comunicarse con el área de operaciones.
Tendrá un conocimiento profundo de los procesos inherentes a la responsabilidad del puesto y estará orientado/a y enfocado/a a resultados.
El objetivo será asegurar que los monitoreos de calidad se lleven a cabo de manera productiva para garantizar el correcto proceso de cobranza.

Role Responsibilities:
- Monitorear el proceso de operaciones de onboarding de KYC
- Ofrecer retroalimentación y asesoramiento.
- Mantener un registro de las horas trabajadas
- Proponer mejoras al proceso.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y la normativa legal, y reportar cualquier desviación.

Role Qualifications:
- Experiência de más de 1 año en KYC
- Licenciatura en areas administrativas
- Pensamiento crítico.
- Fungir como contacto clave con otras área

📌 Quality Assurance Specialist Kyc (Cuauhtémoc)
🏢 Didi Global
📍 Cuauhtémoc