SERTRES DEL NORTE busca service desk en Álvaro Obregón, Ciudad de México:
¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? En SERTRES DEL NORTE buscamos un Service Desk comprometido, con actitud de servicio y ganas de desarrollarse profesionalmente.
- Funciones principales:
- Brindar atención de primer nível a usuarios de forma remota y telefónica.
- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante mesa de ayuda.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre.
- Documentar soluciones y mantener actualizada la base.
- Cumplir con los níveles de servicio (SLA) establecidos.
- Requisitos:
- Carrera técnica o licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.




- Experiência mínima de 1 año en Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
- Conocimiento en: Areas de ingenenieria
- Competencias:
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque en resultados.
- Nível de educación deseada:
Superior - cursando

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones

Industria:
Mantenimiento de Equipos Electrónicos y de Precisión

📌 Service Desk (Álvaro Obregón)
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón