15 ago
|
Expeditors
|
Nuevo Laredo
15 ago
Expeditors
Nuevo Laredo
Alcance de Posicion
El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, sobresaliente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.
Metricas clave
Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
- Efectividad Operacional
- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
- Ejecucion en tiempo:
- DXR creado dentro de 1 hora de DXR real (correo electrónico)
- ECS: dentro de las 6 horas posteriores al evento DXR.
- DXS: dentro de las 2 horas posteriores al evento ECS.
- IRA: dentro de las 24 horas posteriores a TSC o RLS
- BWS – dentro de las 24 posteriores a RLS
Responsabilidades generales:
- Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
- Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
- Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
- Completar 52 horas de entrenamiento annual (4.33 horas por mes) y los entrenamientos requeridos en tiempo.
- Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.
Responsabilidades clave:
- Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa.
- Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
- Mantener los niveles de cumplimiento mas altos en todos los requerimientos aplicables de los clientes.
- Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
- Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu proceso.
- Procesar las entradas para que se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
- Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
- Entender y ase
📌 Brokerage Agent, Imports (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors
📍 Nuevo Laredo