Dreams Vista Cancun Resort & Spa

Ubicación: Cancún

Descripción del empleo

Dirige y coordina al equipo de limpieza, asignando tareas y horarios, verificando que se cumplan los estándares de calidad y capacitando al personal en técnicas de limpieza y normas de seguridad
Inspecciona habitaciones, pasillos, áreas públicas y zonas especiales, asegurando que todo esté impecable y listo para el uso de los huéspedes
Supervisa y controla los suministros de limpieza, blancos, amenidades y otros recursos necesarios para el funcionamiento del área.
Mantiene comunicación con recepción, mantenimiento, lavandería y otros departamentos para garantizar un servicio productivo y resolver problemas relacionados con habitaciones o limpieza.
Responde a solicitudes,



quejas o incidencias de las huéspedes relacionadas con la limpieza o el estado de las habitaciones.
Elabora informes diarios sobre ocupación, productividad, habitaciones listas o fuera de servicio, y cualquier pendiente operativo

Experiencia y aptitudes deseadas

Liderazgo y manejo de personal.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Conocimiento de técnicas de limpieza, manejo de productos químicos y estándares de calidad.
Uso básico de computadoras para reportes operativos.

📌 Supervisor(a) de Ama de Llaves (México)
🏢 Hyatt
📍 México