Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh. Este puesto estará basado en Querétaro y es híbrido, requiriendo trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida

Responsabilidades
- Garantizar el procesamiento oportuno y riguroso de documentos e información compleja, incluyendo la preparación de informes.
- Mantener una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros y la legislación relacionada, con resistente conciencia del cliente.
- Fortalecer y mantener las relaciones establecidas.
- Brindar asesoría y apoyo a los empleados respecto al uso de sus pólizas de seguro.
- Gestionar la entrega y administración completa de siniestros.
- Atender aclaraciones de siniestros como reembolsos, programaciones y pagos directos, así como movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones, cancelaciones y renovaciones.
- Analizar y revisar las pólizas de los colaboradores del cliente.
- Estar disponible 24/7 para atender a los colaboradores del cliente.





Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, área económico‑administrativa o similares.
- De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
- Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas).
- Inglés intermedio conversacional (se realizará examen).
- Dominio de la paquetería Microsoft Office.

Perfil deseado
- Fuertes habilidades administrativas con sentido de urgencia.
- Empatía y orientación al servicio al cliente.
- Organizado, con disponibilidad para brindar un trato empático y humanizado.

Beneficios y entorno laboral
- Oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan tu crecimiento.
- Una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
- Una escala que permite la variedad de oportunidades de carrera, así como benefi

📌 Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida (Santiago de Querétaro)
🏢 Marsh Risk
📍 Santiago de Querétaro