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Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México Al integrarte como Analista de Fraude Jr vas a contribuir activamente en la identificación, investigación y prevención de actividades fraudulentas, garantizando la seguridad financiera de nuestros clientes y la integridad de nuestros productos. Este rol ofrece una oportunidad única para aquellos que desean iniciar su carrera en el campo de la seguridad financiera y están motivados para aprender y crecer profesionalmente.
Objetivo del Puesto:
Garantizar el monitoreo y la supervisión efectiva de los sistemas, procesos y operaciones clave de la organización, con el fin de identificar y resolver de manera proactiva cualquier incidencia, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.
Principales Responsabilidades:
Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real para identificar cualquier anomalía, interrupción o falla.
Identificar rápidamente las incidencias reportadas o detectadas, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas y minimizar su impacto en las operaciones.
Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas en respuesta a las incidencias identificadas, asegurando una pronta resolución.
Mantener un registro detallado y exacto de todas las incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución para su posterior análisis y seguimiento.
Analizar las incidencias recurrentes para identificar tendencias, patrones o posibles problemas subyacentes, y proponer medidas preventivas para evitar su recurrencia en el futuro.
Comunicar de manera clara y oportuna las incidencias, su estado y las acciones tomadas a todas las partes interesadas relevantes, así com
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