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entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y
oportunidades reales para quienes quieren construir algo amplio.
Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México Como Ops QA
Speciliast, serás una pieza clave para fortalecer y evolucionar nuestros
procesos de Quality Assurance. Tendrás la oportunidad de trabajar de manera
transversal con diferentes líneas de negocio, estandarizando procesos,
analizando datos, resolviendo casos escalados y liderando iniciativas de mejora
continua.
Buscamos a una persona analítica, autónoma y orientada a resultados, capaz de
identificar oportunidades, tomar decisiones basadas en datos y convertir
hallazgos en mejoras concretas. Este rol tendrá una interacción constante con
líderes y diferentes equipos, por lo que buscamos a alguien que no espere
instrucciones para actuar y que tenga la capacidad de impulsar implementaciones
de principio a fin.
Responsabilidades:
* Diseñar,
coordinar y facilitar sesiones de calibración con evaluadores y
representantes de distintas líneas de negocio.
* Analizar discrepancias y resolver casos disputados o escalados relacionados
con criterios de evaluación.
* Crear, estandarizar, actualizar y documentar procesos, SOPs, rúbricas,
criterios y lineamientos de QA.
* Diseñar y mantener diagramas de flujo y documentación metodológica,
asegurando trazabilidad y control de versiones.
* Analizar indicadores, resultados de calibraciones, auditorías y desviaciones
para identificar causas raíz y oportunidades de mejora.
* Implementar mejoras y dar seguimiento a los planes de acción derivados de
hallazgos.
* Asegurar la aplicación consistente de los criterios de calidad entre
diferentes líneas de negocio (LOBs).
* Brindar soporte técnico al QA Lead en iniciativas de estandarización,
calibración y proyectos especiales.
* Representar al área de QA en sesiones operativas cuando sea necesario.
*
📌 QA Specialist (Ciudad de México)
🏢 Plata Card
📍 Ciudad de México
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