Analista Operativo de Asistencia y Monitoreo

Empresa:

Grupo Control

En Grupo Control estamos en búsqueda de un/a Analista Operativo de Asistencia y Monitoreo para sumarse a nuestro Centro de Control. Tu rol principal será coordinar, asignar y dar seguimiento en tiempo real a servicios médicos y viales, asegurando la máxima calidad, precisión operativa y apego a protocolos.

Objetivo del Puesto:
- Asignar y dar seguimiento en tiempo real a servicios de asistencia médica y vial, garantizando precisión operativa, atención al detalle, apego a protocolos y una ejecución impecable de los procesos establecidos.

Responsabilidades Principales:
- Recepción y Validación: Recepción, validación y documentación precisa de las solicitudes de servicio.
- Coordinación y Asignación: Asignación y coordinación operativa eficaz de proveedores de servicios médicos y viales.
- Monitoreo en Tiempo Real: Seguimiento continuo y supervisión en tiempo real de servicios activos.
- Control de Calidad Pre-despacho: Validación rigurosa de información crítica antes del despacho de cada servicio.




- Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación fluida, clara y profesional con clientes y proveedores.
- Gestión de Incidencias: Escalamiento oportuno y resolución eficiente de imprevistos u operativas.
- Apego Normativo: Cumplimiento estricto de protocolos, lineamientos y estándares de calidad institucionales.
- Plataformas Digitales: Manejo fluido de herramientas tecnológicas, software de monitoreo y plataformas de gestión.

Perfil Deseado (Requisitos):
- Escolaridad: Preparatoria terminada, Licenciatura trunca o Carrera Técnica a fin.
- Experiencia deseable: Experiencia previa en cabina de control, seguimiento de rutas, centros de monitoreo, mesa de control, atención a clientes en servicios de asistencia o logística.
- Atención al Detalle: Sobresaliente capacidad de análisis operativo y enfoque minucioso en la captura y validación de datos.
- Multitarea Operativa: Capacidad para gestionar, monitorear

📌 Analista Operativo de Asistencia y Monitoreo (Lázaro Cárdenas)
🏢 CONTROL TRUST GRUPO C
📍 Lázaro Cárdenas