En el Centro de Capacitación Nacional (CCNN), impartimos cursos y diplomados 100% online en vivo. Estamos buscando a una persona entusiasta, con excelente actitud de servicio, firmeza y facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo como Atención a Alumnos y Cobranza.
Tu objetivo principal será acompañar a nuestros alumnos en su experiencia educativa y motivarlos a continuar con su preparación cualificado (Reinscripciones).
¿Qué harás con nosotros?
- Seguimiento al alumno: Monitorear la asistencia a las clases en vivo y contactar a los alumnos ausentes para brindarles soporte, aclaración de dudas y evitar la deserción.
- Gestión de Cobranza Amable y Firme: Realizar recordatorios de pago oportunos vía WhatsApp institucional y llamada telefónica, asegurando que las mensualidades/módulos de los diplomados se cubran a tiempo.
- Reinscripciones: Promover y lograr la continuidad de los alumnos vigentes hacia los siguientes niveles o módulos del CCNN.
- Control Escolar Básico: Mantener actualizado el registro de pagos,
asistencias y estatus de los grupos de manera diaria en el sistema de CCNN.
¿A quién buscamos? (Requisitos obligatorios)
- Edad/Escolaridad: Estudiantes universitarios o carrera técnica terminada.
- Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en puestos de atención al cliente, telemarketing, retención, o cobranza telefónica preventiva/temprana
- Habilidades clave: Facilidad de palabra, buena ortografía y redacción y, tono de voz profesional.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas semanales/mensuales.
- Manejo de WhatsApp Business y herramientas de cómputo básicas.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base garantizado
- Bono de productividad: De $1,500 a $2,000 pesos adicionales por cumplimiento de metas de retención y cobranza oportuna
- Prestaciones de Ley
- Beca del 100% en cualquiera de nuestros diplomados a elegir.
Horario cómodo:
- Lunes a Viernes: 2:30 pm a 9:00 pm.
- Sábados o Domingos: 8:30 am a 3:00 pm (Se labora solo un día del fin de semana, el
📌 Atención a Alumnos (San Nicolás de los Garza)
🏢 Centro CCNN
📍 San Nicolás de los Garza
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