Gente. Pasión. Orgullo. Estos son los valores que han impulsado a nuestro equipo desde 1833.
MENZIES AVIATION
es el líder a nivel mundial en servicios y soporte aeronáutico, nuestros servicios abarcan: Rampa, tráfico, despacho, carga de combustible, carga masiva, servicios ejecutivos VIP y servicios en tecnología.

Nuestra presencia en 5 Continentes y 58 Países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y administrar los servicios de aviación. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial.

Si tú eres una persona cálida, competente, orientada al servicio y a las personas,
MENZIES
es tu compañía. Porque en
MENZIES AVIATION
el corazón del negocio está en las personas.

Gerente Servicio A Pasajero
Misión del puesto:
Gestiona eficazmente a los supervisores y personal de servicio al pasajero. Sirve de enlace con clientes, autoridades y proveedores adicionales, lo que garantiza que la aerolínea y los acuerdos pactados en el nivel de servicio (SLA), se cumplan.

¿Qué necesitas?




- Licenciatura en Turismo, Administración o Afín.
- De 3 a 4 años en puesto similar
- B2 en inglés
- Conocimiento en Atención a Pasajero
- Conocimiento en Documentación , Cobros.
- Manejo de equipos de trabajo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a las siguientes actividades:
- Garantizar el más alto nivel de servicios de suministro a los pasajeros y clientes.
- Liderar como responsable de la operación logrando una alta coordinación entre Tráfico, Despacho, Marshall, Rampa; así como lograr resultados en cada vuelo dentro de los términos del contrato vigente, enmiendas o cambios que de manera dinámica se presenten.
- Elaborar planes de trabajo, establecer prioridades (TURNO).
- Evaluar el impacto que tienen las actividades que realiza en los resultados financieros del negocio (PENALIDADES, MULTAS, CONTRATO CLIENTES, SERVICIOS ADICIONALES INDICADORES DE GESTION

📌 Gerente de Servicio a Pasajero (Benito Juárez)
🏢 Menzies Aviation LATAM
📍 Benito Juárez