En SMS México buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con orientación al servicio y facilidad de comunicación que quiera desarrollarse dentro de una empresa internacional.

Puesto: Atención a Clientes

Principales responsabilidades
- Atender y asesorar a clientes en relación con las garantías de sus equipos.
- Dar seguimiento puntual a los casos de atención hasta su resolución.
- Registrar y actualizar información de los casos en los sistemas correspondientes.
- Elaborar reportes y llevar el control de información mediante Excel.
- Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar el seguimiento de cada caso.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base: $10,000 mensuales

Además, contamos con un paquete de prestaciones superiores a la ley, que incluye:
- Vales de despensa mensuales.
- Fondo de ahorro 5%.
- Vacaciones adicionales a las establecidas por ley.
- Prima vacacional superior a la de ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).




- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
- Integrarte a una empresa internacional con experiencia y presencia global.

Requisitos
- Bachillerato concluido.
- De 6 meses a 1 año de experiencia en atención a clientes.
- Experiencia previa en servicio al cliente y/o soporte técnico.
- Manejo de Excel nivel medio.
- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- Interés por la tecnología y facilidad para aprender nuevos procesos.

Horario:

Lunes a domingo, con 1 día de descanso rolado entre semana.

Se manejan dos turnos:
- 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
- 12:00 p.m. a 9:00 p.m.

Lugar de trabajo:

CC Nuevo Veracruz. Av. Circuito Nuevo Veracruz #835, Ex Hacienda de Buenavista, C.P. 91726, Veracruz.
Local B-12

Forma parte de SMS México

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $10,000.00 - $10,100.00 per month

Work Location: In person

📌 Atención en mostrador-Veracruz
🏢 Sms México S. A. De C. V
📍 Veracruz