Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con destacado actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas
Áreas de Especialización
- ATENCIÓN A CLIENTES
- COMUNICACIÓN
Conocimientos técnicos
- SERVICIO A CLIENTE
- MANEJO DE CONMUTADOR
- TAREAS ADMINISTRATIVAS
- CONTROL DE AGENDA
- CONTROL DE PAGOS
Escolaridad
- Licenciatura
- Titulado en Hotelería o Turismo
Paquetes Informáticos

Office
Idiomas

Inglés
Experiencia
- RECEPCIONISTA 6 MESES
- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES
Principales funciones del puesto
- Verificar estado casa.
- Verificar fondos de caja, recibir llaves de camionetas.
- Recibir turno: recibir los radios,



cargados y en funcionamiento.
- Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportarlo a sistemas.
- Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa: misceláneos, hojas blancas, plumas.
- Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.
- Dar seguimiento a los no show.
- Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
- Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)
Posición física del trabajo

Posición en mostrador de lobby principal, se desplaza hacia centros de consumo, salones y salas de juntas.
Necesidades físicas del puesto

Generalmente de pie, se traslada entre pisos y elevadores.

📌 RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA VIADUCTO AEROPUERTO (Ciudad de México)
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México