Somos una empresa online especializada en comercializar productos e insumos para el sector floral.
¿Te apasiona el servicio al cliente, eres una persona organizada y te gusta liderar equipos? Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Atención al Cliente con actitud positiva, enfoque en resultados y verdadera vocación de servicio.
Principales actividades
- Atender y responder mensajes y comentarios en redes sociales.
- Manejar la plataforma de TikTok e interactuar con usuarios.
- Dar seguimiento y control a pedidos.
- Utilizar programas y plataformas internas.
- Resolver dudas, quejas e incidencias de clientes.
- Dar seguimiento a indicadores y calidad del servicio.
- Resolver situaciones y casos escalados, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Elaborar reportes y mantener actualizada la información en los sistemas internos
- Experiencia en atención al cliente, supervisión o coordinación de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Liderazgo, empatía y capacidad para resolver conflictos.
- Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación a resultados y enfoque en satisfacción del cliente.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de atención al cliente.
- Actitud proactiva, iniciativa y facilidad para trabajar en equipo.
Requisitos :
- Experiencia en atención al cliente (deseable).
- Sobresaliente ortografía y redacción.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
- Estar actualizado en nuevas tendencias y ser un apasionado de las redes sociales.
- Proactivo, asertivo, con excelente actitud y trato con la gente.
- Responsable, honesto y con iniciativa.
- Ofrecemos:
- Estabilidad Laboral
- Contratación directa con la empresa
- Prestaciones de ley desde tu primer día
- Pago Semanal
- Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
- En temporada alta, guardias los sábados de 9:00am a 2:00pm
Fácil el acceso a Mariano otero col. el fo
📌 Coordinador de Atención a Clientes (Zapopan)
🏢 La Chica Del Papel
📍 Zapopan
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