Buscamos un(a) ENCARGADO DE TIENDA con actitud de servicio, liderazgo y enfoque en resultados para apoyar la operación diaria de la sucursal, desarrollar habilidades de gestión y prepararse para futuras oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. El puesto tiene un rol principal en la supervisión operativa, atención al cliente, control de procesos y desarrollo del equipo de tienda.
Responsabilidades
- Organizar, delegar y dar seguimiento a las actividades del equipo mediante el Check List diario.
- Apoyar en la apertura y cierre de tienda conforme a los procedimientos establecidos.
- Supervisar el orden, limpieza y abasto del piso de venta.
- Garantizar el correcto manejo de efectivo y cumplimiento de medidas de seguridad.
- Coordinar la recepción de mercancía y asegurar el correcto abastecimiento de productos.
- Resolver dudas y quejas de clientes, brindando una excelente experiencia de servicio.
- Impulsar las ventas mediante campañas especiales, productos del mes y venta sugerida.
- Capacitar y acompañar al personal en los procesos operativos de tienda.
- Apoyar en actividades de reclutamiento y desarrollo de talento para la sucursal.
- Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de atención al cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido (licenciatura deseable).
- Experiencia en retail, autoservicio, atención al cliente o supervisión de personal.
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Gusto por el trabajo operativo y liderazgo de equipos.
- Manejo básico de computadora.
- Enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo.
Competencias
Liderazgo
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo
Atención al cliente
Orientación a resultados
Solución de problemas
Sentido de urgencia
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación constante.
- Plan de carrera y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Sur4 -Lo
📌 Encargado de tienda (Iztapalapa)
🏢 Tiendas 3B
📍 Iztapalapa
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