Atender llamadas de clientes y brindar soluciones a sus dudas e inconvenientes relacionados con el servicio, ofreciendo una atención amable, clara y eficiente.
Principales actividades
- Atender llamadas de clientes y resolver sus dudas.
- Consultar y proporcionar información sobre el saldo disponible.
- Brindar apoyo cuando el servicio presenta algún inconveniente al momento de utilizarlo.
- Orientar al cliente sobre el uso y funcionamiento del servicio.
- Identificar la situación del cliente y ofrecer una solución de acuerdo con los procesos establecidos.
- Registrar la información de cada llamada en el sistema.
- Dar seguimiento o canalizar los casos que requieran atención adicional.
- Mantener una atención cordial, empática y enfocada en resolver las necesidades del cliente.
Requisitos
- Bachillerato terminado.
- Experiencia en atención a clientes o call center (deseable).
- Facilidad de palabra y buena comunicación.
- Manejo básico de computadora.
- Actitud de servicio y trato amable.
- Facilidad para resolver dudas y situaciones de los clientes.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido.
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente de atención a clientes (Los Doctores)
🏢 Segoso Mexico
📍 Los Doctores
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