Somos una empresa forwarder especializada en servicios logísticos . Nos enfocamos en apoyar a importadores y exportadores en el diseño y ejecución de sus operaciones logísticas, facilitando el movimiento productivo de mercancías tanto a nivel nacional como internacional.
Tenemos una oportunidad para ti | KEY ACCOUNT
Si eres una persona organizada, proactiva y enfocada en resultados, esta vacante puede ser tu siguiente paso.
Buscamos Key Account para gestionar clientes clave, dar seguimiento a operaciones y asegurar que cada cuenta marche de acuerdo con lo esperado.
Objetivo del puesto
Gestionar integralmente las cuentas asignadas, asegurando un alto nivel de servicio mediante el seguimiento de embarques, coordinación operativa y atención oportuna de requerimientos e incidencias. Contribuir a la satisfacción, retención y rentabilidad de los clientes.
Actividades principales
- Dar seguimiento integral a embarques de importación y exportación, desde la coordinación hasta su cierre.
- Coordinar con Operaciones,
Pricing y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
- Mantener comunicación constante con los clientes respecto al estatus de sus embarques y requerimientos operativos.
- Dar seguimiento a fechas de salida, documentación y entregas.
- Identificar, escalar y dar seguimiento a incidencias operativas hasta su resolución.
- Coordinar soluciones ante retrasos, cambios, demoras, errores documentales y otros eventos que puedan afectar el servicio.
- Revisar que la información operativa y documental de los embarques sea correcta y esté actualizada.
- Dar seguimiento a cotizaciones, tarifas y condiciones comerciales requeridas para la operación de las cuentas.
- Coordinar con Pricing la actualización y aplicación de tarifas cuando sea necesario.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos y niveles de servicio de las cuentas asignadas.
- Dar seguimiento a indicadores de servicio, operación y rentabilida
📌 Key Account – Freight Forwarder (Del Valle)
🏢 Phalconmx
📍 Del Valle
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