MG reclutamiento es un despacho independiente de atracción de talento. En esta ocasión buscamos cubrir una vacante para uno de nuestros clientes
Esta posición es para una empresa mexicana fabricante de productos de plástico reutilizables con impresión. Se especializan en la fabricación de artículos promocionales, como cubetas, vasos y productos personalizados, así como en el desarrollo de envases para distintas industrias.
Actualmente, sus productos se comercializan en colaboración con marcas y empresas reconocidas, además de estar presentes en restaurantes, estadios, conciertos, eventos y promociones especiales.
Acerca del puesto
El área de Servicio al Cliente es responsable de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante la prospección y el contacto con clientes potenciales. Asimismo, administra la cartera de clientes asignada a cada ejecutivo, brindando seguimiento integral desde la elaboración de cotizaciones y la generación de pedidos internos hasta la entrega final del producto y el servicio postventa.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran el seguimiento puntual de pedidos, la reactivación de clientes, la coordinación con el área de Planeación, el control y envío de muestras, la elaboración de cotizaciones y la participación en exposiciones y eventos comerciales, asegurando una atención cercana y oportuna durante todo el proceso comercial.
Principales funcionesAtención al cliente
● Brindar atención oportuna y competente a clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.
● Canalizar solicitudes de cotización al área comercial.
● Coordinar el envío de muestras, pruebas, resultados y fichas técnicas.
● Gestión de pedidos
● Capturar pedidos en el sistema ERP/CRM.
● Administrar modificaciones en cantidades, fechas y especificaciones.
● Verificar requisitos técnicos de los pedidos.
● Coordinar fechas de entrega con el área de Planeación.
● Dar de alta clientes y productos en el sistema
📌 Ejecutivo en atención a clientes (La Venta del Astillero)
🏢 MG Reclutamiento
📍 La Venta del Astillero
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