ACTIVATE es la primera instalación de juegos activos del mundo, donde los participantes se convierten en los jugadores. Aquí se corre, se salta, se resuelven retos y se vive una experiência llena de energía, tecnología y adrenalina.
Cada sala cuenta con tecnología interactiva que responde en tiempo real, haciendo que cada visita sea única, divertida y desafiante.
¿Qué hace un Team Lead?
Buscamos a una persona con habilidades de liderazgo que actúe como enlace entre el equipo de Facilitadores y el Gerente, coordinando la operación diaria de la sucursal y asegurando una experiência excepcional para nuestros clientes.
Como Team Lead serás responsable de
Operación y experiência del cliente
- Recibir y atender a los clientes durante su visita.
- Gestionar ingresos, reservaciones y cobros mediante nuestros sistemas.
- Resolver dudas, incidencias y situaciones con clientes.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las salas y la experiência de juego.
- Coordinar grupos grandes.
- Garantizar que los estándares de servicio, seguridad y limpieza se cumplan en todo momento.
- Atender llamadas y solicitudes de clientes.
Liderazgo de equipo en conjunto con la gerencia
- Coordinar y supervisar al equipo durante el turno
- Delegar actividades y dar seguimiento a su correcta ejecución.
- Integrar a nuevos colaboradores.
- Brindar retroalimentación y apoyo operativo al equipo.
- Ser el principal punto de referencia para la operación cuando el Gerente no se encuentre presente.
- Promover una cultura de trabajo positiva, colaborativa y enfocada en el cliente.
Mantenimiento e inventarios en conjunto con la gerencia
- Supervisar tareas básicas de mantenimiento y limpieza.
- Identificar necesidades de reparación y dar seguimiento oportuno.
- Controlar inventarios de insumos, mercancía y materiales operativos.
- Apoyar en la organización y conservación de las instalaciones.
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📌 Team Lead Activate (Interlomas)
🏢 Enigma Rooms
📍 Interlomas
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