Ubicación: Toluca, Estado de México
Modalidad: Tiempo completo
En Minicar Toluca Volkswagen buscamos un Gerente de Servicio
Si cuentas con experiência liderando equipos, optimizando procesos y brindando una excelente experiência al cliente en el sector automotriz, esta oportunidad es para ti.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o afín.
- Experiência mínima de 2 años como Gerente de Servicio o en una posición similar dentro del sector automotriz.
- Conocimiento en administración y operación de talleres de servicio.
- Experiência en gestión y desarrollo de equipos de trabajo.
- Dominio de Excel avanzado, Word, Outlook y paquetería Office.
- Manejo de sistemas administrativos y herramientas digitales.
- Habilidades de liderazgo, organización, análisis y solución de problemas.
- Residencia en Toluca o municipios cercanos.
Principales responsabilidades
- Dirigir y supervisar la operación del área de Servicio para garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño.
- Asegurar una atención de excelencia y altos níveles de satisfacción del cliente.
- Implementar y dar seguimiento a procesos de mejora continua.
- Administrar los recursos humanos, materiales y financieros del departamento.
- Garantizar que el personal cuente con las herramientas, equipos y uniformes necesarios para el desempeño de sus funciones.
- Diseñar e implementar estrategias para incrementar la venta de servicios, en coordinación con Volkswagen de México y mediante el uso del CRM de la concesionaria.
- Analizar indicadores, generar planes de acción y dar seguimiento a los resultados del departamento.
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación estratégica.
- Enfoque a resultados.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Ocasión de d
📌 Gerente de Servicio Automotriz (Bosque de la Mora)
🏢 MINICAR SA DE
📍 Bosque de la Mora
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