OBJETIVO DEL PUESTO:
Dar la bienvenida a los clientes, asignarles mesas, gestionar reservas y listas de espera, y actuar como el primer punto de contacto para crear una experiência positiva.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Dar la bienvenida a los clientes con una actitud cordial y cualificado.
- Acompañar a los clientes a sus mesas.
- Tomar y confirmar reservas.
- Gestionar la lista de espera, estimando los tiempos para asignación de mesa
- Asignar mesas de manera eficiente para optimizar el uso del espacio.
- Ayudar a otros miembros del personal cuando sea necesario.
- Mantener el área de recepción, el vestíbulo limpios y organizados.
- Gestionar pedidos para llevar si es parte del servicio del restaurante
EXPERIENCIA
- Recepción o atención al cliente en restaurantes.
- Manejo de listas de espera,
reservaciones y coordinación de flujo de clientes.
- Trabajo en equipo y comunicación constante con el personal de servicio y cocina.
Requisitos:
- Excelente actitud de servicio y presentación personal.
- Comunicación clara y cordial.
- Organización y capacidad para coordinar varias tareas simultáneamente.
- Agilidad, empatía y trabajo en equipo.
- Puntualidad, responsabilidad y disposición para apoyar en diversas tareas.
- Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.