Objetivo del puesto:
Realizar visitas presenciales a hogares preseleccionados para lograr su incorporación activa al Panel Nacional de Medición, mediante un proceso estructurado de explicación, convencimiento, instalación de equipos y seguimiento personalizado. Asimismo, brindar soporte técnico y operativo a los hogares ya instalados, asegurando su participación continua en el panel a través de una atención efectiva y oportuna a los servicios de soporte que le sean asignados.
Funciones principales:
- Visitar hogares asignados y lograr su incorporación efectiva al panel de medición.
- Explicar de forma clara, amable y convincente el propósito del panel y el uso de los equipos.
- Instalar dispositivos electrónicos de medición en los hogares participantes y brindarles soporte inicial.
- Dar seguimiento a los hogares asignados para asegurar su correcta participación, continuidad, confianza y cumplimiento de procesos.
- Atender de manera efectiva los servicios de soporte asignados,
brindando solución oportuna a los hogares cuando se presenten fallas en los equipos o incidencias en la participación.
- Reportar diariamente los avances de trabajo a través de herramientas digitales o aplicaciones móviles.
- Mantener comunicación continua y efectiva con coordinadores y supervisores.
Experiência deseable:
- Al menos 1 año en actividades de campo: encuestador, promotor, ventas directas, instalación técnica o atención al cliente en campo.
Conocimientos y habilidades:
- Facilidad para utilizar smartphones y plataformas digitales (reportes, apps, formularios).
- Habilidades de persuasión, negociación y manejo de objeciones.
- Familiaridad general con tecnologías de entretenimiento en el hogar (televisores, plataformas digitales y dispositivos de conexión).
- Conocimiento básico sobre el funcionamiento de Smart TVs y plataformas de streaming o Video On Demand (VOD).
- Capacidad
📌 Reclutador / Promotor de Campo Acapulco (Acapulco de Juárez)
🏢 HR RATINGS MEDIA RESEARCH CENTER
📍 Acapulco de Juárez
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