Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 5:00 PM (Hora Este de EE. UU.)
Descanso: Fines de semana
Descripción del puesto
Buscamos un Customer Service Agent para gestionar de forma integral casos de lesiones personales. Esta posición maneja un alto volumen de expedientes desde su inicio hasta el cierre, actuando como enlace clave entre clientes, aseguradoras y abogados.
El rol combina atención al cliente con funciones administrativas y legales, asegurando un seguimiento productivo y oportuno en cada caso.
Responsabilidades principales
- Preparación de documentos legales y paquetes de demanda
- Comunicación constante con clientes (llamadas, correos y en persona)
- Seguimiento con aseguradoras y otras partes legales
- Organización y actualización de expedientes en sistema
- Gestión de facturas médicas,
liens y pagos
- Apoyo administrativo y operativo al equipo legal
Requisitos
- Inglés avanzado (indispensable):
- Experiência previa en casos de lesiones personales o área legal (deseable)
- Manejo de herramientas como Excel y Outlook
- Alta capacidad de organización y atención al detalle
- Habilidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de trabajo
- Excelente comunicación y manejo confidencial de información
CSR26MX
Sueldo: $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Tienes 1 año de experiência en customer service de call center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service Agent (Chihuahua)
🏢 Solvo Global
📍 Chihuahua
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