Objetivo central: Brindar soporte administrativo y operativo al proceso de ventas para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las metas comerciales, así mismo enfocar en la ejecución comercial directa, visitando clientes y gestionando la venta en terreno.
Responsabilidades principales:
A. Gestión Administrativa de Ventas
- Elaboración de cotizaciones: Preparar presupuestos y propuestas comerciales siguiendo las políticas de precios.
- Procesamiento de pedidos: Cargar las órdenes de compra en el sistema (ERP/CRM) y asegurar que los datos sean correctos.
- Mantenimiento del CRM: Actualizar la base de datos de clientes, registrar interacciones y dar seguimiento a los leads (prospectos).
B. Atención y Servicio al Cliente
- Primer contacto: Atender llamadas, correos o mensajes de clientes potenciales para filtrar necesidades.
- Post-venta: Resolver dudas sobre el estado de pedidos, facturación o fechas de entrega.
- Gestión de reclamos: Canalizar las quejas al área correspondiente y asegurar que el cliente reciba una respuesta oportuna.
C.
Soporte Operativo y Logístico
- Coordinación de entregas: Enlace con el área de almacén o logística para verificar disponibilidad de stock y tiempos de envío.
- Gestión de cobranza: Apoyar en el seguimiento de facturas pendientes y envío de estados de cuenta.
- Preparación de material: Organizar catálogos, muestras de productos y presentaciones para las reuniones de los ejecutivos.
D. Vinculación y Convenios (Relaciones Públicas)
Actúa como promotor externo del restaurante para atraer comensales de forma recurrente:
- Convenios empresariales: Visitar oficinas o parques industriales cercanos para ofrecer descuentos a empleados o servicios de comedor.
- Alianzas estratégicas.
Requisitos:
- Educación_: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Diseño Gráfico o carreras afines.
- Experiência_: Mínimo 2 años en posiciones similares de gestión comercial, marketing digital o creación de contenido.
Conocimientos
📌 Asistente Comercial (La Fuente)
🏢 Grupo texe
📍 La Fuente
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