Horario
Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
(1 hora de comida)
Objetivo del puesto
Atender los requerimientos de compra de la empresa mediante la adquisición oportuna y correcta de productos, asegurando el seguimiento de cada pedido hasta su recepción final y gestionando cualquier incidencia que pueda afectar la disponibilidad de mercancía o el cumplimiento de la operación.
La responsabilidad principal del puesto es garantizar que los productos requeridos sean comprados correctamente, lleguen en tiempo y forma, y que cualquier problema detectado durante el proceso sea atendido y resuelto oportunamente.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender los pedidos recibidos a traves de nuestra plataforma de E-commerce.
- Realizar las compras correspondientes en tiempo y forma.
- Monitorear constantemente el estatus de las órdenes de compra.
- Dar seguimiento a cada pedido desde su compra hasta su recepción final.
- Verificar que los pedidos sean entregados correctamente.
- Detectar retrasos,
cancelaciones o problemas de entrega y darles seguimiento hasta su resolución.
- Realizar recompras cuando sea necesario para garantizar el abastecimiento oportuno.
- Buscar alternativas de compra cuando existan problemas de disponibilidad o incrementos significativos de precio.
- Mantener registros actualizados de compras, entregas y seguimiento de pedidos.
Gestión de incidencias
- Recibir reportes de incidencias por parte del personal de almacén (TJ-SD).
- Analizar casos relacionados con productos dañados, incorrectos, incompletos o faltantes.
- Solicitar y recopilar evidencia fotográfica de productos, empaques y guías de envío.
- Dar instrucciones al personal correspondiente para la atención de incidencias.
- Gestionar reembolsos, reemplazos o reclamaciones con proveedores cuando corresponda.
- Coordinar recompras derivadas de incidencias operativas.
- Mantener documentación y registros de cada caso
📌 Responsable de Compras y Monitoreo E-commerce (Tijuana)
🏢 S3 Integración
📍 Tijuana
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