Buscamos un Ingeniero de Soporte ATMs con experiencia en entornos Windows y soporte a cajeros automáticos. Será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad operativa de los servicios. Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en turno nocturno. Buscamos un perfil analítico, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para gestionar incidentes en tiempo real y priorizar actividades en entornos críticos.

Requisitos:
- Lugar de trabajo: Parques Polanco / Reforma.

Conocimientos técnicos indispensables:
- Conocimientos intermedios en Sistema Operativo Windows.
- Experiencia en soporte y administración de ATMs.
- Manejo de consolas de administración como IVANTI, Checker y OB.
- Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a infraestructura crítica.




- Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
- Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.

Actividades:
- Monitorear y brindar soporte operativo a la red de ATMs.
- Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
- Diagnosticar y resolver fallas en sistemas operativos y aplicaciones.
- Realizar instalaciones remotas de software y aplicar actualizaciones de seguridad.
- Escalar y coordinar incidentes con equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
- Elaborar reportes y documentar incidencias.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en entornos críticos y buscas un reciente desafío en turno nocturno, queremos conocerte

📌 Ingeniero de Soporte ATMs (Ciudad de México)
🏢 Axity
📍 Ciudad de México