La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro ambiente. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. Aquí encontrarás tu propósito aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.
¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?
Esta oportunidad es para ti
Siendo Asesor(a) Experiencia enlace el reto principal es garantizar una experiencia excepcional para la cartera asignada de empresas activas, empresas graduadas y consejeros, acompañándolos durante todo su ciclo de participación en Comunidad enlace mediante una atención cercana, procesos consistentes y seguimiento oportuno.
- ¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
- Gestionar integralmente la experiencia de la cartera asignada de empresas activas, graduadas y consejeros, asegurando una atención cercana, seguimiento oportuno y resolución de incidencias durante todo su ciclo de participación en enlace.
- Administrar una cartera de empresas, empresas graduadas y consejeros acorde con la capacidad definida para el puesto y las responsabilidades derivadas de la especialidad nacional.
- Coordinar los procesos de incorporación, permanencia y graduación de empresas y consejeros, garantizando una transición ordenada, el cumplimiento de los lineamientos del programa y la actualización de su estatus en la plataforma.
- Identificar necesidades, riesgos y oportunidades de mejora en la experiencia de empresas, graduados y consejeros, gestionando casos especiales y escalaciones de manera oportuna.
- Coordinar la medición de la experiencia e impacto del programa, mediante la aplicación y análisis de encuestas