Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor. Sé nuestro Analista de Monitoreo en Sitio Experiencia 2+ años Experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte. Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos. Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos. Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos. Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes. Capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana. Actitud de servicio, atención al detalle Responsabilidades Monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.
Realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto. Generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios, plataformas e infraestructura monitoreada. Identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa. Levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención. Dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles. Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes. Escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos. Ofrecemos: Esquema Presencial Zona de Trabajo (Fraccionamiento Jar
📌 Analista de Monitoreo en Sitio (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.