Gente. Pasión. Orgullo. Estos son los valores que han impulsado a nuestro equipo desde 1833.

MENZIES AVIATION es el líder a nivel mundial en servicios y soporte aeronáutico, nuestros servicios abarcan: Rampa, tráfico, despacho, carga de combustible, carga masiva, servicios ejecutivos VIP y servicios en tecnología.

Nuestra presencia en 5 Continentes y 58 Países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y administrar los servicios de aviación. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial.

Si tú eres una persona cálida, cualificado, orientada al servicio y a las personas, MENZIES es tu compañía. Porque en MENZIES AVIATION el corazón del negocio está en las personas.

Gerente Servicio A Pasajero

Misión del puesto: Gestiona eficazmente a los supervisores y personal de servicio al pasajero. Sirve de enlace con clientes, autoridades y proveedores adicionales, lo que garantiza que la aerolínea y los acuerdos pactados en el nivel de servicio (SLA), se cumplan.

¿Qué necesitas?





Licenciatura en Turismo, Administración o Afín.
De 3 a 4 años en puesto similar
B2 en inglés
Conocimiento en Atención a Pasajero
Conocimiento en Documentación , Cobros.
Manejo de equipos de trabajo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a las siguientes actividades:

Garantizar el más alto nivel de servicios de suministro a los pasajeros y clientes.
Liderar como responsable de la operación logrando una alta coordinación entre Tráfico, Despacho, Marshall, Rampa; así como lograr resultados en cada vuelo dentro de los términos del contrato vigente, enmiendas o cambios que de manera dinámica se presenten.
Elaborar planes de trabajo, establecer prioridades (TURNO).
Evaluar el impacto que tienen las actividades que realiza en los resultados financieros del negocio (PENALIDADES, MULTAS, CONTRATO CLIENTES, SERVICIOS ADICIONALES INDICADORES DE GESTION KPI)
Asegurars

📌 Gerente de Servicio a Pasajero (Benito Juárez)
🏢 Menzies Aviation LATAM
📍 Benito Juárez