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¿Qué harás como Real Time Analyst?

Buscamos unAnalista en Tiempo Real (RTA) quien será responsable de garantizar la continuidad y eficiencia operativa mediante el monitoreo en tiempo real de indicadores clave, la gestión y seguimiento de incidencias técnicas en aplicativos internos y la coordinación estratégica entre distintas áreas para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
Este rol actúa como punto central de visibilidad operativa, anticipando desviaciones, identificando riesgos en la operación y coordinando acciones inmediatas que permitan mantener la estabilidad del negocio y la experiencia del cliente.
La posición representa una excelente oportunidad para perfiles analíticos interesados en desarrollar experiencia en operaciones,



análisis de datos y toma de decisiones en tiempo real dentro de un entorno dinámico y de alto crecimiento.

RESPONSABILIDADES
Monitoreo operativo en tiempo real
Supervisar continuamente el desempeño operativo, identificando desviaciones en indicadores principal antes de que impacten la operación o los objetivos del área. Detectar oportunamente incidencias operativas y dar seguimiento en tiempo real.
- Tiempo real
- SLA operativos
- Productividad
- Adherencia
- Continuidad operativa

Análisis y reportería de KPIs operativos
Generar, consolidar y presentar reportes operativos relacionados con productividad, eficiencia, capacidad operativa y tendencias de desempeño. Analizar información mediante herramientas como Google Sheets, Superset y Tableau (o herramientas similares de BI) para facilitar la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
- Google Sheets
- Superset
- Tableau
- KPIs operativos
- Análisis de datos

Gestión y seguimiento

📌 Real Time Analyst (México)
🏢 Banco Plata
📍 México