Únete a una importante empresa de servicios líder en su giro y con sólida presencia internacional. Estamos en la búsqueda de un líder visionario para orquestar nuestra evolución tecnológica y operativa.
Actuarás como el enlace estratégico entre la operación del negocio y la transformación digital de los canales B2C, B2B y B2B2C. Tu misión central será maximizar el Valor de Vida del Cliente y elevar la rentabilidad del servicio mediante la orquestación de un ecosistema de eCommerce corporativo de primer nivel.
Objetivos del puesto:
- Transformarás las necesidades y "dolores" de los usuarios en productos digitales estratégicos y escalables que erradiquen el abandono en canales transaccionales.
- Liderarás la estrategia de omnicanalidad, llevando las transacciones al canal nativo del usuario mediante asistentes conversacionales inteligentes e Inteligencia Artificial.
- Diseñarás flujos de valor que evolucionen la venta tradicional hacia soluciones de servicios digitales recurrentes y modelos de suscripción.




- Garantizarás la eficiencia en nuestros servicios de campo mediante la automatización de despachos, enrutamiento ágil en tiempo real y controles logísticos de última milla.
- Asegurarás una gobernanza de datos estricta, alineando todo el ecosistema digital (Web, PWA, aplicaciones móviles) con el sistema maestro central ERP de la compañía.
- Protegerás la tasa de conversión y los ingresos digitales implementando estrategias de observabilidad técnica y telemetría de negocio avanzada.

Experiencia requerida:
- +10 años de trayectoria en Tecnología de la Información, eCommerce y Negocios Digitales.
- Al menos 5 años ocupando posiciones de nivel Gerencial Senior, "Head Of" o Dirección de Producto con alcance regional o corporativo.
- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios o afines.
- Inglés de negocios avanzado (Nivel Mínimo Certificado: B2/C1) para lectura de arquitectura de soft

📌 Product Owner (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México