Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un próposito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.
Esta posibilidad es para ti
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¿Qué harás?

Siendo Líder de Inteligencia y Calidad Continua el reto principal es transformar los datos y la información operativa en activos estratégicos que impulsen la excelencia, la mejora continua y el impacto social de la Dirección. Su razón de ser es garantizar la visibilidad total del desempeño de los programas a través de la centralización, análisis y visualización de indicadores clave, asegurando que cada métrica y retroalimentación se convierta en el insumo principal para el diseño de nuevas estrategias, comunicación oportuna,



la optimización del servicio y la toma de decisiones informadas.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

Gestión y Centralización de Datos: Diseñar, implementar, mantener actualizados y operar los tableros de control (dashboards), reportes y el repositorio de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de toda la Dirección, a través de la escucha, entendimiento de las necesidades de las áreas y el origen de la información.
Monitoreo de Calidad y mejora continua: Diseñar, aplicar y analizar encuestas de satisfacción y evaluaciones de servicio para los diferentes programas, identificando brechas y áreas de oportunidad.
Soporte a Planes de Mejora continua: Colaborar activamente con los líderes de Servicio Social, Ruta Azul y Prepanet en el diagnóstico de sus procesos y el co-diseño de planes de mejora continua basados en evidencia.
Generación de Informes de Impacto: Coordinar la recolección de datos y liderar la creación de los informes anuales o per

📌 Líder de Inteligencia y Calidad Continua (Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Monterrey