Ejecutivo Portabilidad CC
Country: Mexico
ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS




Estamos buscando un/a Ejecutivo de Portabilidad con base en el Contact Center Santander, Querétaro Qro.
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
Ofrecer apoyo interno sobre portabilidad de nómina a través de llamadas y correo electrónico. Confirmación de estatus, ventajas y atención de consultas generales. Explicarle al cliente interno el proceso para realizar la portabilidad o cancelarla, indicando los pasos a seguir desde la aplicación móvil del cliente o aplicativos internos. Atención y seguimiento a aclaraciones de beneficios no aplicados (baja de tasa en consumo, baja de tasa en crédito automotriz, exención o bonificación de anualidad en TDC, bono portabilidad, retiros en ATM Red, etc.) Seguimiento de colectivos especiales (estatus, aplicación de beneficios). Eliminación/bonif

📌 Ejecutivo Portabilidad CC (Santiago de Querétaro)
🏢 Santander
📍 Santiago de Querétaro