Fecha límite para apuntarse:
2026-08-16
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Manager de Experiencia Única Banca Minorista
Objetivo del puesto
Diseñar, implementar y evolucionar la sistemática comercial para las redes de banca minorista, asegurando una experiencia comercial estandarizada y productivo mediante la integración de procesos, herramientas, protocolos y metodologías que permitan al banquero ejecutar estrategias de atención y venta centradas en el cliente.
Principales responsabilidades
Diseñar sistemáticas comerciales alineadas a la estrategia del negocio.
Diseñar los modelos de atención para distintos canales (presencial y remoto).
Diseñar procesos,



herramientas y protocolos comerciales para la ejecución de ventas.
Traducir modelos estratégicos en esquemas operativos claros para la red comercial.
Implementar sistemáticas comerciales mediante capacitación y acompañamiento a equipos.
Diseñar y dar seguimiento a tableros de certificación trimestral.
Monitorear indicadores y evolución de la sistemática para realizar ajustes continuos.
Integrar múltiples visiones de áreas como producto, negocio, procesos y red comercial para construir una sola metodología operativa.
Garantizar la actualización constante de los modelos bajo un enfoque de mejora continua.
Retos del puesto
Unificar diferentes perspectivas de áreas clave en una sola sistemática comercial.
Gestionar cambios constantes y evolución continua de los modelos.
Diseñar sistemáticas vivas, adaptables y sostenibles.
Conocimientos obligatorios
2 años de experiencia en posiciones similares.
Experiencia en banca, experiencia del c

📌 RELATIONSHIP MODELS MANAGER I MX 1 (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México