Propósito general
Entregar y recolectar los sobres, paquetes y artículos que le sean asignados a su ruta, a través del cumplimiento de los procesos establecidos en los ciclos operativos, con la finalidad de asegurar que el servicio contratado cumpla con las garantías de calidad y salvaguarda convenidas con el cliente.
Resultados

Variables

Métrica

Responsabilidad
(Monto en $)

Cumplimiento de garantías

% de cumplimiento

97% 1ST ATTEMPT

Recolecciones

% de cumplimiento

100%

Entrega de ÍTEMS

% de cumplimiento

100%

Principales Funciones

Capturar en el sistema los sobres y paquetes que salen del Centro Opera vo.
No ficar al Supervisor de Operaciones el número de envíos listos para salir a ruta.
Revisar los paquetes pendientes de entrega del día anterior.
Realizar las recolecciones en PDV´s o con clientes.
Informar a los guardias de seguridad de los accesos y salidas del COP.




Separar los envíos con garan a.
Salir a ruta de acuerdo con su orden de trabajo, para la entrega de envíos.

Toma de Decisiones
La unidad se encuentre en óp mas condiciones de operación.
Entrega de ITEMS.
Relaciones Internas

Analista de Logís ca
Vendedor de Mostrador
Auxiliar de Plataforma

Relaciones Externas
1. Clientes
Herramientas de Trabajo
Educación
Preparatoria o Carrera Técnica.
Perfil de Conocimiento
Reglamento de Tránsito: intermedio. Manejo de guía Roji y conocimiento de la ciudad.
Perfil de Experiencia
Chofer, repartidor: 1 año.
Manejo de lop, Siglas de plazas, Claves de excepción, Productos y servicios, Zonificación, Sistema de rastreo, Sistema de rutas.

📌 OPERADOR 'C' (Guanajuato)
🏢 ESTAFETA
📍 Guanajuato