Fecha límite para apuntarse:
2026-08-20
¿Quieres desarrollar tu carrera competente?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Supervisor/a de créditos automotriz (Ciudad de México, Azcapotzalco). Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades:
Supervisar la operación diaria y asegurar el cumplimiento de metas comerciales, operativas y de calidad.
Monitorear KPIs, funnel de negocio y desempeño individual y grupal.
Liderar reuniones de seguimiento y establecer planes de acción ante desviaciones.
Gestionar y escalar casos e incidencias operativas con las áreas correspondientes.
Brindar feedback,



coaching y seguimiento al desarrollo del equipo.
Elaborar reportes y controles para facilitar la toma de decisiones.
Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y certificaciones.
Retos del Puesto:
Alcanzar las metas del equipo manteniendo altos estándares de calidad y servicio.
Identificar desviaciones oportunamente y generar acciones correctivas.
Desarrollar al equipo y gestionar distintos niveles de desempeño.
Priorizar múltiples actividades, indicadores y casos críticos.
Coordinar con diferentes áreas para resolver incidencias y asegurar la continuidad operativa.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial, con sede en Tecnoparque, Azcapotzalco.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos deseables:
Looker Studio y herramientas de análisis de información.
Genesys / PureCloud y plataformas de Contact Center

📌 Supervisor/a de créditos automotriz (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México