Manager de Sucursal | Casa Onze

Casa Onze, estudio boutique de Fitness & Wellness con presencia en CDMX, Mérida y Puebla, busca Manager de Sucursal para liderar la operación integral de una de nuestras unidades.

Buscamos una persona con liderazgo, energía, gusto por el fitness, actitud de servicio y capacidad para cuidar la operación, la administración, el equipo y la experiência de nuestros clientes.

Responsabilidades:
- Liderar la operación diaria de la sucursal.
- Supervisar la atención al cliente y asegurar una experiência de servicio excepcional.
- Coordinar, capacitar y evaluar al equipo de staff, limpieza y mantenimiento.
- Dar seguimiento a ventas, renovaciones, retención y cumplimiento de metas comerciales.
- Administrar ingresos, gastos, presupuestos, inventarios e insumos.
- Analizar indicadores comerciales, operativos, financieros y de servicio.
- Supervisar el estado de instalaciones, equipos, limpieza, imagen y mantenimiento.
- Resolver incidencias operativas, quejas y situaciones críticas con sentido de urgencia.
- Elaborar reportes para Dirección.




- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares internos.

Requisitos:
- Experiência mínima de 3 años en liderazgo de equipos, operación de sucursales o administración de unidad de negocio.
- Experiência deseable en fitness, wellness, clubes deportivos, estudios boutique, hospitalidad, hoteles, restaurantes, retail premium o negocios con atención presencial al cliente.
- Gusto por Casa Onze, el fitness y el ejercicio.
- Experiência en ventas y seguimiento a metas.
- Manejo de KPIs, reportes e indicadores.
- Conocimiento en control de gastos, inventarios y administración operativa.
- Manejo básico/intermedio de Excel y Google Sheets.
- Actitud de servicio, liderazgo, organización y sentido de urgencia.

Ofrecemos:
- Sueldo mensual competitivo.
- Comisiones sobre venta.
- Contratación formal.
- Trabajo de tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Ambiente ágil dentro de la industria Fit

📌 Manager de Estudio Fitness (Polanco IV Sección)
🏢 Casa Onze
📍 Polanco IV Sección