En Hyosung somos líderes globales en soluciones de autoservicio y tecnología para cajeros automáticos (ATM). Nuestra pasión por la innovación y el servicio nos ha permitido desarrollar soluciones tecnológicas confiables que ayudan a instituciones financieras y comercios a brindar una mejor experiência a sus usuarios.

Actualmente estamos en búsqueda de un Ingeniero(a) de Servicio de Campo para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico a nuestra base instalada de cajeros automáticos en Querétaro.

Objetivo del Puesto

Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a cajeros automáticos (ATM) dentro de la zona asignada, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio comprometidos con nuestros clientes y asegurando la correcta operación de los equipos.

Principales Responsabilidades
- Realizar instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos y equipos relacionados.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y componentes electromecánicos.
- Ejecutar cargas y actualizaciones de software cuando sea requerido.




- Capacitar a personal de sucursales o proveedores sobre actividades básicas de mantenimiento.
- Atender reportes de servicio dentro de los tiempos establecidos por los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Realizar pruebas de funcionamiento, diagnósticos y limpieza preventiva de equipos.
- Administrar adecuadamente el inventario de refacciones y materiales asignados.
- Elaborar reportes técnicos y administrativos de los servicios realizados.
- Mantener comunicación constante con áreas internas de soporte para la solución de incidencias.
- Participar en la integración, configuración e instalación de nuevos equipos.
- Brindar una experiência de servicio excepcional a nuestros clientes.
- Cumplir con las políticas de seguridad y procedimientos internos de la compañía.
- Disponibilidad para participar en esquemas de guardias pagadas y atención de emergencias.

Requisitos
- Carrera técnica o Ingeniería en Elect

📌 Ingeniero de Soporte Técnico en Campo (Santiago de Querétaro)
🏢 Hyosung
📍 Santiago de Querétaro