En Yamaha/Faly music estamos buscando:
Ejecutivo(a) de Atención a Clientes E-commerce
- Objetivo del puesto _
- Brindar atención integral al cliente a través de canales digitales y telefónicos, gestionando órdenes de compra, cotizaciones, garantías, inventario y recuperación de ventas no concluidas, asegurando una experiência de compra eficiente y orientada al cierre._

Perfil deseado
- Edad 25-30
- organizado, responsable y con alta orientación al servicio al cliente.
- Comunicación clara y cordial, escrita y verbal.
- Capacidad para manejar varios canales de atención de forma simultánea.
- Enfoque comercial y de seguimiento para recuperar órdenes no finalizadas.
- Atención al detalle en precios, inventarios, pagos y datos de pedidos.
- Actitud de solución, seguimiento y cierre de procesos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta.
- Afinidad con entornos digitales y sistemas de venta en línea.
- Deseable interés o conocimientos básicos en instrumentos musicales y equipo de audio.

Requisitos




- Bachillerato concluido o carrera trunca (preferente área administrativa o comercial)
- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes o e-commerce (deseable).
- Experiência o facilidad para seguimiento de ventas, recuperación de carritos y pagos rechazados.
- Manejo básico de plataformas de pago en línea (Mercado Pago, PayPal).
- Manejo de redes sociales, WhatsApp Business y correo electrónico.
- Conocimiento básico de Marketplaces (Mercado Libre deseable).
- Manejo de herramientas administrativas digitales (Excel, sistemas internos o similares).

Ofrecemos:
- Sueldo base de $10,000 + comisiones variables.
- Horario de lunes a viernes de 9 am a 7 pm Sábado 9 a 6 pm.
- Descanso en domingo.
- Prestaciones de ley.
- Opción a crecimiento.
- Crecimiento profesional.
- Capacitación constante.

Documentos requeridos:
- ACTA DE NACIMIENTO
- INE
- CURP
- ULTIMO COMPROBANTE DE ESTUDIOS.
- COMPROBANTE DE DOMICILIO
- CSF ACTUALIZADO (CÉDULA DE SITUACIÓN F

📌 Atención a Clientes E-commerce (Valle Dorado)
🏢 SERVICIO YAMAHA
📍 Valle Dorado