Soporte Técnico Nível 1

Buscamos un Soporte Técnico Nível 1 con orientación al servicio, capacidad de análisis y gusto por la atención a usuarios. Será responsable de brindar soporte técnico de primer nível, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos de la organización.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios en modalidad presencial y remota.

Administrar usuarios en Active Directory (creación, desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas y gestión de grupos). Requisito indispensable.

Atender incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows 10 y Windows 11, así como brindar apoyo básico en entornos Windows Server y Linux.

Realizar diagnósticos básicos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y Wi-Fi) y escalar incidentes cuando sea necesario.

Aplicar las políticas de seguridad de la información y las mejores prácticas de TI.

Requisitos

Experiência en soporte técnico a usuarios finales o mesa de ayuda.

Conocimientos sólidos en Windows 10 y Windows 11.





Manejo de Active Directory (administración básica de usuarios). Indispensable.

Conocimientos básicos de Windows Server y Linux.

Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, conectividad LAN y Wi-Fi.

Experiência en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.

Ofrecemos

Prestaciones de ley

Sueldo base neto libre de impuesto $10,500 mensuales

Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.

Servicio de comedor subsidiado

Servicio medico especializado

Lunes a domingo

7:00 a.m. a 4:00 p.m.

11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Zona a laborar:Marcelino Dávalos 22, Col. Algarín, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX. (5min de metro chabacano)

Postulate o acude a entrevista directo con Lic. Leilani Velasco

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de refe

📌 Soporte Técnico Nivel 1 (Algarín)
🏢 COPERVA
📍 Algarín