Misión del Puesto:
Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, protegiendo la integridad de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y bienes de la empresa mediante la prevención de riesgos, la atención oportuna de incidentes y la correcta operación del personal de seguridad.

Áreas de Especialización:
- Supervisión de personal.
- Prevención de pérdidas.
- Protección civil.
- Gestión de riesgos.
- Atención a emergencias.
- Investigación de incidentes.
- Atención y servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:
- Procedimientos de seguridad hotelera.
- Protocolos de protección civil y evacuación.
- Manejo de sistemas de CCTV y monitoreo.
- Control de accesos.
- Prevención y combate de incendios.
- Primeros auxilios (deseable con certificación).
- Elaboración de reportes e investigaciones de incidentes.
- Manejo de bitácoras y controles de seguridad.
- Normatividad en materia de seguridad e higiene.
- Manejo de radios de comunicación y equipos de emergencia.

Escolaridad:
- Licenciatura en Turismo




- Carrera técnica en Relaciones Públicas

Paquetes Informáticos:
- Word
- Excel

Idiomas:
- Inglés

Experiência:
- Mínimo 2 años como Supervisor de Seguridad o puesto similar.
- Experiência en hoteles.
- Experiência en manejo de personal operativo.
- Experiência en atención de emergencias e incidentes.
- Deseable experiência en auditorías de seguridad y protección civil.

Principales funciones del puesto:
- Supervisar las actividades del personal de seguridad durante cada turno.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad del hotel.
- Coordinar recorridos preventivos en todas las áreas de las instalaciones.
- Supervisar el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y control de accesos.
- Atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes y situaciones de emergencia.
- Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias.
- Coordinar la respuesta ante contingencias, evacuac

📌 Supervisor Seguridad Fiesta Americana Villas Cancun (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo