Estamos en la búsqueda de un: CUSTOMER SERVICE 3PL

Tlalnepantla de Baz | Presencial

¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Serás responsable de:
- Coordinación de entregas y embarques: Dar seguimiento a la entrega y embarque de productos con clientes, almacén y tráfico, ajustando desviaciones para asegurar cumplimiento de horarios y planes establecidos.
- Gestión de citas y facturación: Concertar citas de entrega, validar facturas y generar órdenes de servicio, asegurando la correcta coordinación entre cliente, almacén y tráfico.
- Atención a incidencias y siniestros: Gestionar rechazos, cancelaciones y reenvíos, proporcionando soluciones y reprogramaciones para garantizar la continuidad del servicio y procesos de facturación.
- Monitoreo y reporte operativo: Elaborar información diaria, semanal y mensual sobre la operación, incluyendo KPI’s, incidencias y comunicación oportuna con clientes internos y externos.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:
Formación académica: Lic. en Administración de empresas, gestión empresarial, ingeniería industrial o afines.

Experiência previa:



Mínimo 3 años de experiência en puesto similar.
- Experiência Indispensable en almacenes 3PL
- Seguimiento y cumplimiento a ordenes de servicio al cliente
- Seguimiento a siniestros detectados.

Conocimientos técnicos / Habilidades:
- Manejo INDISPENSABLE de SAP MODULO SD.
- Excel intermedio/avanzado
- Solución de problemas y liderazgo operativo.
- Pensamiento analítico, orientado a resultados.
- Conocimineto en portales de clientes Walmart, Chedraui, Soriana, Mercado Libre, Amazon, Nadro
- Facilidad de palabra
- Trato directo con cliente.

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo superior al de la ley

Sueldo: Hasta $26,000.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Sr (Tlalnepantla de Baz)
🏢 SOLISTICA
📍 Tlalnepantla de Baz