Customer Service Agent - English C1

Presencial - Cerca de Parque Santa Ana, Mérida, Yucatán

$1,062 USD/mes - Contrato independiente

Lunes a viernes, 6:00 AM - 3:00 PM (hora México)

¿De qué trata el trabajo?

Serás el puente entre familias, cuidadores y la operación diaria de una empresa de salud domiciliaria con clientes en Estados Unidos. Tu día a día combina coordinación de citas, atención al cliente en inglés, apoyo en reclutamiento y mantenimiento de registros — todo desde Mérida, con horario matutino y sin viajes.

Lo que harás
- Coordinar la agenda diaria de cuidadores y confirmar citas de servicio con clientes en EE. UU.
- Atender llamadas y dar seguimiento personalizado a clientes en inglés, asegurando su satisfacción.
- Gestionar la comunicación entre clientes, cuidadores y el equipo interno de forma clara y oportuna.
- Mantener registros precisos, documentación y apoyo en nómina.
- Apoyar en reclutamiento, entrevistas y onboarding de nuevos cuidadores.
- Resolver incidencias con rapidez y mantener una experiência de cliente impecable.

Requisitos:




Inglés C1 avanzado (hablado y escrito) — indispensable

Mínimo 6 meses de experiência en call center

Manejo básico de computadora y herramientas Office

Terminología médica básica (deseable)

El perfil idóneo tiene:
Comunicación clara y empática

Alta organización y atención al detalle

Capacidad de multitarea bajo presión

Actitud proactiva y trabajo en equipo

Adaptabilidad y mentalidad de servicio

Lo que ofrecemos
- Horario matutino: lunes a viernes, 6:00 AM - 3:00 PM
- Trabajo presencial en Parque Santa Ana, Mérida
- Empresa con operación real en EE. UU. y ambiente de trabajo profesional

Si eres una persona organizada, te encanta comunicarte en inglés y quieres crecer en una empresa de salud con impacto real, esta es tu posibilidad.

CSR26MX

Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Tienes mínimo 6 meses de experiência en call center?

Lugar de traba

📌 Customer Service Representative (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida