Objetivo del Puesto

Responsable de la gestión, administración y optimización de servicios de telefonía para clientes internos.* Asegurando la continuidad operativa y una atención optimizado. *Actúa como enlace entre proveedores y clientes para garantizar la calidad del servicio y resolución oportuna de incidencias.* Generará la dispersión mensual así como la facturación y la realización del plan anual del despacho.*Garantizar la continuidad y calidad de servicio de telefonía. *Mantener actualizada la información de líneas, usuarios y servicios contratados.* Dar seguimiento puntual a incidencias hasta su resolución.* Controlar el inventario fisico y logico.

Funciones Principales

Gestionar alta, bajas y modificaciones de líneas y servicios de telefonía. *Brindar atención y soporte a usuarios, dando seguimiento a sus solicitudes e incidencias. *Coordinar con carrier la solución de fallas y requerimientos técnicos. *Analizar la información de consumo para la generar la facturación interna, realizar las dispersiones mensuales y generar el plan anual del despacho.



*Elaborar reportes de consumo, inventario de líneas y desempeño del servicio. *Asegurar el cumplimiento de tiempos de atención y níveles de servicio (SLA).

Perfil del Candidato

Experiência en administración. *Conocimiento en control de inventario. *Manejo de portales de carrier. *Gestión de incidencias.*Manejo base de datos.*SAP BCS.*Phyton.

Oferta de Valor
Prestaciones: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
- Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
- Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compr

📌 Consultor Administrativo Servicios (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas
📍 Tlalpan