Perfil de Puesto: Dispatcher (CEDIS Mercado Libre Tlalnepantla)

Coordinar, monitorear y asegurar la correcta asignación y salida de rutas de primera milla, garantizando entregas en tiempo, optimización de recursos y cumplimiento de los SLA establecidos por Mercado Libre.

Funciones principales
- Asignar rutas a operadores de recolección.
- Monitorear en tiempo real unidades y operadores
- Dar seguimiento a incidencias: retrasos, rechazos, devoluciones o fallas de unidad.
- Comunicación constante con operadores, líderes de ruta y supervisores.
- Validar estatus en sistemas (check-in / check-out de rutas).
- Control de tiempos, volumetría y productividad diaria.
- Reporte de indicadores operativos (OTIF, entregas exitosas, incidencias).
- Cumplimiento de protocolos y procesos internos del CEDIS.

Requisitos
- Escolaridad:Bachillerato terminado (deseable carrera técnica o licenciatura trunca).
- Experiência mínima de 2 año como dispatcher, monitorista o coordinador de rutas.
- Experiência en logística, primera milla o paquetería (Amazon, Mercado Libre, DHL, Estafeta,



FedEx, 99 Minutos, etc.).
- Manejo básico-intermedio de Excel.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el Cedis mencionado

Conocimientos deseables
- Operación de CEDIS.
- KPIs logísticos (SLA, OTIF, fill rate).
- Uso de sistemas de rastreo y control de rutas.
- Gestión de incidencias y servicio al cliente interno.

Competencias clave
- Organización y planeación.
- Comunicación clara y directa.
- Toma de decisiones rápida.
- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos(ajustable según vacante)
- Sueldo competitivo $12,000.00 netos
- Herramientas de trabajo
- Pago de plan celular mensual
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la operación.
- Capacitación en procesos Mercado Libre.

WPP: 55 8037 7267

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Dispatcher (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Always On Time
📍 Tlalnepantla de Baz