Lugar de trabajo: Casa San Pablo Meetings & Suites
¿Quiénes somos?
En Casa San Pablo Meetings & Suites ofrecemos una experiência de hospedaje cómoda, segura y de alta calidad para viajeros de negocios, familias y visitantes que buscan sentirse como en casa, reconocidos, dichosos y exitosos.
Nuestro compromiso es brindar un servicio cálido, instalaciones impecables y una atención personalizada que haga de cada estancia una experiência memorable.
Hoy buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable y con verdadera vocación de servicio.
Objetivo del puesto
Coordinar la operación diaria de Casa San Pablo, asegurando una destacado atención al huésped, el correcto funcionamiento de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Así como la prospección y concretar reservar por medios digitales y difusiones establecidas.
Principales responsabilidades
- Generación y atención de prospectos.
- Atención presencial, telefónica, WhatsApp, Business Suite y plataformas a huéspedes según el caso.
- Gestión y seguimiento de reservaciones.
- Coordinación de check-in y check-out.
- Supervisión de limpieza de suites y salones.
- Seguimiento a facturación a clientes que soliciten.
- Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Control de inventarios de blancos, amenidades e insumos.
- Elaboración de reportes operativos.
- Atención y solución de incidencias.
- Seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.
- Gestión de plataforma Airnbnb.
- Apoyo en promociones y campañas comerciales (Incluyendo Instagram y Facebook)
Perfil que buscamos
Escolaridad
- Carrera técnica o licenciatura terminada o trunca en Administración, Turismo, Hotelería o áreas afines.
Experiência
Preferentemente de 2 años en alguno de los siguientes puestos:
- Recepcionista.
- Atención al cliente.
- Administración.
- Hotelería.
- Airbnb.
- Oficinas de servicio.
Conocimientos
- Manejo básico de Excel.
- C
📌 Encargada de Operación y Ventas (Ciudad de México)
🏢 Casa San Pablo
📍 Ciudad de México
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