"TIRE DIRECT SA DE CV somos una empresa líder en la distribución de llantas y transporte en México, con más de 20 años de experiência en el mercado. Ofrecemos un ambiente laboral ágil y oportunidades de crecimiento profesional.

Nos encontramos en búsqueda de personal y talento para la posición de _"ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE_"_

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El Analista de Atención al Cliente será responsable de evaluar y optimizar la calidad del servicio, asegurando que los procesos de atención cumplan con los estándares establecidos. Sus principales funciones incluyen:
- Analizar interacciones con clientes (llamadas, correos, chats, tickets).:
- Medir indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto).:
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.:
- Elaborar reportes y presentar resultados a las áreas correspondientes.:
- Asegurar el cumplimiento de políticas y estándares de servicio.

Requisitos:
- Escolaridad: Preparatoria concluida; licenciatura deseable.:
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar.:
- Edad:



23 años en adelante.:
- Disponibilidad de horario.:
- Género: Indistinto.:
- Manejo de paquetería Office.:
- Experiência en atención al cliente y atención para área técnica.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
- COMUNICACIÓN EFECTIVA.:
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE.:
- CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES.:
- ORGANIZACIÓN Y ADAPTABILIDAD.:
- MANEJO DE CONFLICTOS.

OFRECEMOS:
- PRESTACIONES DE LEY AL 100%:
- SEGURO DE VIDA:
- VALES DE DESPENSA:
- FONDO DE AHORRO:
- GRATIFICACIÓN ANUAL:
- SERVICIO DE COMEDOR COMPLETAMENTE GRATUITO:
- APOYO DE COMBUSTIBLE EN CASO DE CONTAR CON AUTOMOVIL

DOCUMENTOS EN COPIA:
- IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE:
- CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL (RFC) (INDISPENSABLE):
- CARTAS DE RECOMENDACIÓN:
- ACTA DE NACIMIENTO:
- CERTIFICADO DE ESTUDIOS:
- NUMERO DE SEGURO SOCIAL:
- CARTA DE ANTECEDENTES NO PENALES:
- COMPROBANTE DE DOMICILIO:
- CURP

Beneficios:
- Est

📌 Analista de Atención a Clientes (Casa Blanca)
🏢 TIRE DIRECT SA DE
📍 Casa Blanca