Inside Sales Bilingüe - Lead Qualification Specialist

Ubicación: Mérida - Yucatán

Modalidad: On Site

Horario: Lunes a Viernes | 7:00 AM - 4:00 PM

Sobre el rol:
Buscamos un Inside Sales Bilingüe proactivo, enérgico y con excelente presencia telefónica para apoyar al equipo comercial. Serás responsable de realizar llamadas outbound para calificar leads y transferirlos en tiempo real a agentes, además de atender consultas inbound, brindar soporte básico al cliente y colaborar en tareas administrativas ligeras.

Responsabilidades principales:
- Outbound sales calls: Contactar prospectos, validar interés y transferirlos a agentes.
- Inbound support: Atender llamadas de clientes provenientes de anuncios, redes sociales o web.
- Lead documentation: Recopilar información básica y documentar necesidades del cliente.
- Customer follow-up: Dar actualizaciones simples y seguimiento con número de caso.
- Retention outreach: Apoyar recordatorios de citas en temporada de renovación de beneficios.
- Administrative support:



Realizar tareas ligeras de data entry cuando el volumen de llamadas sea bajo.
- Process compliance: Seguir guiones, flujos y lineamientos del equipo de ventas.

Requisitos:
- Experiência mínima de 1-2 años en ventas BPO (inbound/outbound).
- Inglés avanzado (B2+/C1) - indispensable para comunicación fluida.
- Habilidades sólidas de comunicación, empatía y confianza al hablar por teléfono.
- Capacidad para seguir procesos, aprender rápido y trabajar de forma independiente.
- Organización y atención al detalle para documentar interacciones con clientes.
- Actitud motivada, energética y profesional.

Sales25

Pregunta(s) de postulación:
*
¿En una Escala del 1 al 10 que nível de inglés conversacional consideras que manejas actualmente?
*
¿cuál es tu expectativa salarial presente En MXN?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Ventas Bilingüe (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida