Perfil del Puesto - Técnico de Redes y Soporte TI (Nível 2)
- Área

Tecnologías de la Información / Redes y Telecomunicaciones

Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico de nível 2 enfocado en redes, garantizando la disponibilidad, conectividad y correcto funcionamiento de la infraestructura de red, así como la atención oportuna a usuarios y servicios críticos.
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Funciones y Responsabilidades
- Soporte técnico de segundo nível a usuarios y equipos de cómputo.
- Diagnóstico y solución de fallas en red, hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN y WiFi.
- Implementación de cableado estructurado (UTP, RJ45, canalización y pruebas).
- Instalación y mantenimiento de fibra óptica (tendido, fusión básica y validación).
- Instalación y alineación de antenas WiFi y equipos replicadores/enlaces inalámbricos.
- Administración básica de Active Directory y DNS.
- Soporte a servidores Windows y servicios de red.




- Configuración básica de telefonía IP (Grandstream).
- Uso seguro de plataformas eléctricas (EWP / “Jenny”) para trabajos en altura.
- Capacitación básica a usuarios en conectividad y buenas prácticas.

Conocimientos Técnicos
- Soporte técnico nível 1 y 2
- Redes: LAN, VLAN, WAN, VPN
- WiFi empresarial y enlaces inalámbricos
- Cableado estructurado y fibra óptica
- Active Directory y DNS
- Windows Server
- Firewalls (Cisco Meraki)
- Telefonía IP

Habilidades y Competencias
- Resolución de problemas técnicos
- Trabajo en campo y atención a incidencias
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Organización y priorización
- Ventajas:
Sueldo: $15,000 nominal+ Vales de despensa+ Caja de Ahorro+ Comedor+ Transporte Personal

Horario: Lunes a Viernes 8 am a 6 pm

Zona de empleo: Santa Cruz de las Flores, Tlajomulco

📌 Técnico de Redes y Soporte Ti Nivel 2 (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Grupo Veloci
📍 Tlajomulco de Zúñiga