Objetivo del Puesto

Administrar, monitorear y optimizar los canales de venta digital de las diferentes marcas de la empresa, garantizando la correcta operación de las plataformas de e-commerce y delivery, impulsando el crecimiento de las ventas digitales y detectando oportunidades de expansión comercial mediante nuevos canales, mercados y estrategias digitales.

Funciones y Responsabilidades

Gestión de Plataformas Digitales
- Administrar las plataformas de delivery (Uber Eats, Didi Food, Rappi y otras).
- Mantener actualizados menús, productos, precios, promociones e inventarios en todas las plataformas.
- Supervisar la correcta operación de las tiendas en línea de las diferentes marcas.
- Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con pedidos, pagos y atención al cliente.

Desarrollo Comercial Digital
- Implementar estrategias para incrementar las ventas a través de canales digitales.
- Identificar oportunidades de crecimiento y expansión para las marcas en plataformas digitales.
- Proponer promociones,



campañas y acciones comerciales orientadas a incrementar el tráfico y la conversión.
- Analizar tendencias de consumo y comportamiento de los clientes para generar oportunidades de negocio.

Análisis y Seguimiento de Indicadores
- Monitorear indicadores fundamental de desempeño (ventas, ticket promedio, conversión, rentabilidad y participación por plataforma).
- Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño de cada marca y canal digital.
- Identificar desviaciones y proponer acciones correctivas para el cumplimiento de objetivos.

Coordinación Interdepartamental
- Colaborar con Marketing para la ejecución de campañas digitales.
- Coordinar con Operaciones y Producción la disponibilidad de productos y promociones.
- Dar seguimiento a lanzamientos de nuevos productos y marcas dentro de los canales digitales.

Perfil Requerido

Escolaridad
- Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Negocios Digitales, Administración, Comunicación o afín.

Experiênc

📌 Gestor de E-commerce y Expansión Digital (Sinatel)
🏢 GRAN CAFE VICTORIA
📍 Sinatel