Ubicación: Oficina de Servicios a la Comunidad

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna, amable y optimizado a losmiembros de la comunidad, asegurando una experiencia de servicio positiva, asícomo el correcto seguimiento de solicitudes, trámites y consultas a través delos diferentes canales de la Asociación.

Responsabilidadesprincipales
- Atencióndirecta a residentes, propietarios y empleados
- Gestióny seguimiento de solicitudes y trámites
- Manejode plataformas y sistemas internos (registro, seguimiento y control deinformación)
- Apoyoen procesos administrativos relacionados con servicios a la comunidad
- Canalizaciónde solicitudes a las áreas correspondientes




- Comunicaciónclara y cordial tanto en español como en inglés
- Mantenimientode una actitud proactiva y resolutiva ante necesidades de los usuarios
- Inglésintermedio (capacidad de comunicación oral y escrita)
- Experienciaprevia en atención al cliente o servicio al público (deseable)
- Manejobásico de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas
- Excelentepresentación y actitud de servicio

Competenciasclave
- Vocaciónde servicio y orientación al cliente

📌 Community Service Executive (Chetumal)
🏢 Colonos
📍 Chetumal